Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Pratika Ofertas estamos comprometidos com a satisfação do cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e que você se sinta seguro ao adquirir nossos produtos.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deverá ser feita em até 07 dias após a coleta do produto, conforme previsto na lei do consumidor.
Prazos
Você pode solicitar uma troca ou devolução do produto em até 07 dias corridos após a retirada.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo e os detalhes da transação. Após a análise, forneceremos as instruções para o envio do produto, que será realizado sem custo para você. Recomendamos que o envio seja feito com rastreamento para garantir a segurança da operação.
Produtos com Defeito
Caso você receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou devolução sem custos adicionais.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será calculado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando as políticas das operadoras de cartão de crédito ou instituições bancárias, dentro de um prazo de até 30 dias.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, alimentos perecíveis e produtos personalizados, não se enquadram em nossa política de troca ou devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação. Consulte nossa equipe para obter mais informações sobre propostas específicas.
Contato
Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 18h.
E-mail: suportepraticaofertas@gmail.com
Whatsapp: +55 (19) 99240-5909